Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA - SUNORAP

En Sunorap, nos comprometemos a garantizar que tu pedido llegue de forma segura y transparente. Esta política detalla nuestras condiciones de envío para el territorio español, cumpliendo estrictamente con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la normativa de la Unión Europea.

1. Método de Pago: Pago Contra Reembolso Para tu mayor confianza, hemos habilitado el sistema de pago contra reembolso. Esto significa que no realizas ningún pago online ni introduces datos de tarjetas bancarias en nuestra web.

  • El importe total de tu pedido se abonará directamente al mensajero en el momento de la entrega en tu domicilio.

  • Recomendación: Te sugerimos tener el importe exacto preparado en efectivo para facilitar la labor del transportista.

  • Protocolo: Según la normativa de las agencias de transporte en España, el pago debe realizarse antes de proceder a la apertura del paquete. No obstante, cuentas con todas nuestras garantías legales tras la recepción.

2. Ámbito Geográfico y Tiempos de Entrega Realizamos envíos exclusivos a toda la Península y Baleares (España).

  • Procesamiento: Una vez confirmado, tu pedido se preparará y saldrá de nuestro almacén en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

  • Plazo de entrega: El tiempo de tránsito habitual es de 2 a 4 días hábiles.

  • Garantía legal: En cumplimiento con la Directiva 2011/83/UE, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales.

3. Gastos de Envío Los gastos de envío cubren el transporte seguro y la gestión del servicio de cobro en destino. El coste final se mostrará de forma clara en el resumen de tu compra antes de que confirmes el pedido.

4. Derecho de Desistimiento y Devoluciones Dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

  • Excepción por Higiene: Debido a la naturaleza de nuestro producto (masajeador facial para uso personal), y conforme al Artículo 103 de la Ley de Consumidores, la devolución solo será aceptada si el producto no ha sido desprecintado ni utilizado tras su entrega, conservando su embalaje original intacto por motivos de protección de la salud e higiene.

5. Incidencias en la Entrega Si al recibir el paquete detectas daños visibles en el embalaje, por favor, indícalo en el albarán del transportista o rechaza el envío. Para cualquier fallo técnico o defecto de fábrica una vez abierto, contáctanos de inmediato para gestionar la sustitución sin coste adicional para ti.

Última actualización: Mayo 2024